Un fallo que se suele cometer dentro de las estrategias digitales de marketing es no pensar en la estrategia digital móvil . Normalmente pensamos en las campañas de marketing y el diseño web con la visión de escritorio y no hemos de olvidar que la mayoría de búsquedas se hace en el móvil.
El móvil le ha quitado protagonismo a todos los dispositivos portátiles que hasta ahora existían (Discman , MP3, cámaras de fotos , cámaras de vídeo, los olvidados walkmans, GPS convencionales, medidores láseres, etc. ). Los móviles son aparatos que lo utilizamos para todo y que además nos informan y nos entretienen. Se ha convertido en nuestro “Shopper Assistant” : Localiza una empresa, busca información de productos y servicios, leemos reseñas, realizamos compra, hacemos consulta de todo.
Una de cada 3 búsquedas que se realizan es de carácter local. La proximidad es importante por los usuarios de móviles. El acceso al móvil no tiene horas concretas ni días. Su principal característica es la inmediatez.
El 65% de las ocasiones iniciamos un Costumer Journey a través del móvil (datos 2015). Como anunciante , quieres tener la seguridad de llegar a esta audiencia de alto valor. Como anunciante en dispositivo móviles puedes llegar a los consumidores en los momentos clave en los que está tomando decisiones de compra.
Claves de éxito para tu Estrategia Móvil
1.-Factores a tener en cuenta en tu ESTRATEGIA WEB:
- Estar en GOOGLE MY BUSINESS :
- Estar bien ubicado bien en GOOGLE MAPS
- No te cortes en PEDIR RESEÑAS: afecta al posicionamiento móvil
- SITIOS OPTIMIZADOS para móviles. No significa solo una versión Responsive, se trata de adaptar el contenido que el usuario busca y quiere consumir al entorno en el que se encuentra.
- Exponer la información de manera que genere conocimiento y sea fácil de compartir.
- Opción de contactar por WhattsApp, además de Click to Call.
- Utiliza las APPs para enriquecer tu relación con los usuarios.
- Envía a los clientes a páginas de destino optimizadas para móviles.
- Esta herramienta de Google te puede ayudar analizar la URL y te inidicará si la página tiene un diseño optimizado para móviles: https://www.google.com/webmasters/tools/mobile-friendly/?hl=es
- Si eres desarrollador, la página Web Fundamentos es un recurso completo para las mejores prácticas de desarrollo web, y experiencias adecuadas para su proyecto web. https://developers.google.com/web/fundamentals/
2.-ESTRATEGIA PALABRAS CLAVE- ANUNCIOS:
- La visibilidad de la publicidad en el móvil es superior. Es 65% de los usuarios ve los anuncios para móviles de los usuarios y utiliza todo el ancho de la página.
- Si la experiencia de usuario de los primeros dos segundos no es buena el cliente se marchará y pierdes el potencial cliente además del coste del anuncio que es más agresivo que el de escritorio.
- Para sacar el máximo provecho de la oportunidad Online, los anuncios necesitan:
PRESENCIA: en un mundo multipantalla , es esencial dirigirte a todos los clientes y potenciales clientes en todos los dispositivos que usan, y garantizar la presencia en los momentos decisivos.
RELEVANCIA: Llegar a las personas adecuadas con el mensaje correcto. Garantizar el ROI constante.
OPTIMIZACION: Los móviles permiten llevar a cabo acciones aparte de comprar en tu dispositivo. Hay que evaluar el valor completo: llamadas, visitas, descargas,..
Lleva acabo un estudio de palabras clave para conocer las posibilidades que ofrecen los móviles. La herramienta Keyword Planner de Adwords te da la opción de segmentar la búsqueda según dispositivo. Este dato te da la pista del dinero y esfuerzo que hay que invertir en la estrategia móvil.
KEYWORD PLANNER
- Usar palabras largas , muchas búsquedas son derivadas de búsquedas de voz.
- Para poder estar en los anuncios de Google Maps hace falta estar activada la extensión de ubicación activa y el alcance ampliado de partners.
- Programa las extensiones para asegurarte de que solo recibes llamadas en el horario adecuado y cuando tu tienda o centro de llamadas está abierto.
- Usa los números de desvío de llamadas de Google para obtener informes detallados sobre las llamadas telefónicas como conversiones.
- Los enlaces de sitio expanden tu anuncio con una opción de clic adicional.
- Utiliza las extensiones de aplicación y los anuncios de promoción de aplicaciones para impulsar las instalaciones.
- Anuncios de display para móviles. Mejor anuncio de texto , se adapta a todos los dispositivos , sino incluir anuncios de display optimizados para móviles (320 x 50).
- Utiliza líneas descriptivas breves y atractivas.
- Presenta tu mensaje con formatos de anuncio para móviles.
3.- ESTRATEGIA EN LA PUJA
- Los anunciantes pueden configurar los ajustes de la puja para móviles para reflejar el valor de un clic desde un móvil.
- Se pueden configurar los ajustes de la puja para móviles en la campaña y en el grupo de anuncios.
- En los resultados de búsqueda en móviles , la primera posición para móviles tiene el triple de valor que la segunda.
- Se cometen muchos errores ortográficos y las concordancias (incluso usando amplias modificadas) nos obliga dentro de nuestras estrategias a aparecer en búsquedas de palabras amplias. Para que no se vaya el presupuesto , subir la puja en móvil al 300% sin que se dispare en escritorio. Sobretodo aplicar en negocios muy mobile donde se pueden dar muchas búsquedas en móvil y pocas en escritorio.
- Debes Introducir palabras negativas con más frecuencia para filtra la concordancia amplia.
- Utiliza las sugerencias de la puja de la parte superior de la página para móviles.
- Pujar para estar en la parte superior de la primera página usando la opción de Estrategias Flexibles : Posición en la página + x%
- Utiliza la fórmula siguiente para determinar el ajuste de la puja para móviles.
(Valor estimado por clic desde móviles /Valor estimado por clic desde ordenadores)-1=Ajuste de la puja para móviles
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Integra los móviles en el marketing multipantalla
¿Tu estrategia de marketing actual se debe adaptar a los móviles? ¿Cómo encaja el Marketing en móviles en tu propuesta de valor?
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